Politique de confidentialité
Cette page est incomplète. Il manque : Raison sociale, Forme juridique, SIRET, Directeur de la publication, Adresse e-mail publique, Médiateur de la consommation. Ces informations se saisissent dans les réglages du back-office.
Ce site collecte le minimum : ce que tu écris dans le formulaire de contact, et rien d'autre. Pas de mesure d'audience, pas de publicité, pas de service tiers.
Qui traite tes données
Chaîne & Cambouis, 12 rue des Pierres Plantées, 69001 Lyon. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Ce qui est collecté, et pourquoi
Le formulaire « Demander un créneau » enregistre ton prénom, ton téléphone, le type d'intervention choisi, ton message, et ton e-mail si tu le renseignes — il est facultatif.
La finalité est unique : te rappeler pour convenir d'un passage à l'atelier. Ces données ne servent à rien d'autre. Aucune prospection, aucune newsletter, aucune revente — jamais.
Sont également enregistrés ton adresse IP et ton navigateur. Uniquement pour limiter les envois automatisés : sans eux, le formulaire serait noyé sous le spam en quelques jours.
Sur quelle base légale
L'exécution de mesures précontractuelles prises à ta demande (article 6.1.b du RGPD) : tu nous écris pour obtenir une réparation. L'IP et le navigateur relèvent de l'intérêt légitime (article 6.1.f) à protéger le formulaire.
Ce n'est donc pas un traitement fondé sur le consentement, et c'est pourquoi le formulaire ne comporte pas de case à cocher : elle laisserait croire à un droit de retrait qui ne s'applique pas ici. Tes autres droits, eux, s'appliquent pleinement — voir plus bas.
Combien de temps
- Trois mois pour l'adresse IP et le navigateur, qui sont ensuite effacés de la demande.
- Douze mois pour la demande elle-même, effacée en totalité au terme.
Ces suppressions sont automatiques : un script les applique sans intervention humaine, et sans dépendre de la bonne volonté de quiconque.
Les journaux de ce site ne conservent pas ton adresse IP en clair : elle y est remplacée par une empreinte, qui suffit à repérer un robot sans permettre de remonter à toi. L'hébergeur, lui, tient son propre journal d'accès — comme tout serveur web — où l'adresse figure en clair pendant environ un mois avant d'être effacée par rotation. C'est une conservation technique, nécessaire à la sécurité du serveur, sur laquelle l'atelier n'a pas la main.
Qui y a accès
L'atelier seul. Deux prestataires techniques interviennent nécessairement, sans jamais exploiter tes données pour leur compte : l'hébergeur du site, et le service qui achemine l'e-mail de notification vers l'atelier. Les deux sont situés dans l'Union européenne ou en Suisse, pays reconnu adéquat par la Commission européenne. Aucun transfert hors de cette zone.
Cookies
Les pages publiques n'en déposent aucun. Pas de cookie de mesure, pas de cookie publicitaire, pas de traceur. Aucune ressource n'est chargée depuis un service tiers : les polices de caractères sont servies depuis ce serveur, précisément pour ne pas transmettre ton adresse IP à un tiers.
C'est ce qui explique l'absence de bandeau de consentement sur ce site : il n'y a rien à accepter ni à refuser. Un seul cookie technique existe, réservé à l'espace d'administration de l'atelier, et il n'est jamais déposé lors d'une visite ordinaire.
Tes droits
Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité de tes données.
Pour les exercer, il suffit de le demander ou par téléphone au 04 78 00 00 00. Aucune justification n'est nécessaire pour demander l'effacement d'une demande de rendez-vous : elle est supprimée.
Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la CNIL.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer si le site change. Toute modification substantielle sera visible sur cette page.